La concurrence dans le secteur des télécommunications « commence à être
un peu anarchique », posant des problèmes de sécurité nationale et de
respect des droits du consommateur, a relevé jeudi le directeur de
l’économie numérique à l’Autorité de régulation des télécommunications
et des postes (ARTP), Ousmane Ndiaye.
M. Ndiaye est un des
cadres qui accompagnent le Directeur général de l’ARTP dans sa campagne
nationale de mesure de la qualité de service, entamée jeudi à Thiès.
Evoquant les “SMS intempestifs” et les abonnés non identifiés, Ousmane
Ndiaye a déploré le problème sécurité mais aussi de respect de
l’intimité du consommateur. Il a rappelé que la loi interdit à tout
opérateur d’envoyer un SMS au-delà de 20 heures, et ce, jusqu’au matin.
Concernant l’identification obligatoire des abonnés à propos de
laquelle certains opérateurs fermaient les yeux, l’ARTP a sévi en
ordonnant la résiliation de “5 millions de numéros” ne respectant pas la
règlementation en la matière, a-t-il dit.
Pour pallier le
retard de vente subi par les opérateurs, un serveur miroir, accessible à
l’ARTP a été installé, afin de lui permettre de connaître en temps réel
le profil des abonnés.
Des discussions sont aussi en cours
avec les opérateurs pour gérer les détenteurs de la carte CEDEAO
voulant intégrer le réseau, a indiqué Ousmane Ndiaye, qui souligne que «
ce qui est fondamental pour l’Etat, c’est la sécurité des citoyens ».
Au sujet des promotions, le directeur général de l’ARTP a déploré le
fait qu’elles sont « plus bénéfiques pour les opérateurs que pour les
consommateurs ». Il relève que l’ARTP travaille non pas à interdire les
promotions, mais à « pousser les opérateurs à baisser les tarifs réels
».
Par ailleurs, l’ARTP s’apprête à mettre en œuvre un
projet, dont l’une des utilités sera d’empêcher les portables volés
d’intégrer le réseau des opérateurs de télécommunications, annonce le
directeur général de l’ARTP, Abdoul Ly. « Le métier de vol de portables
n’a pas de beaux jours devant lui », a-t-il ironisé.
