En 2021, Orange avait décidé de rendre indisponible l’achat de son crédit via Wave. Saisi par Wave, l’ARTP avait sommé l’opérateur de rétablir le service, mais Orange ne s’est jamais exécutée. Depuis lors, les deux parties et le régulateur n’ont pas communiqué sur cette affaire.
Par ailleurs, cette nouvelle arrive au moment où Free a lui aussi bloqué l’achat de son crédit sur Wave il y a quelques mois, emboitant le pas à Orange. Ce que Wave avait dénoncé. « Aujourd’hui, nous disposons de contrats de partenariat avec tous les opérateurs de télécommunications pour permettre à nos clients d’acheter du crédit téléphonique via l’application Wave.
Cependant, force est de constater que certains opérateurs téléphoniques usent de subterfuges pour ne pas appliquer ces contrats nous liant, et ceci pourrait s’expliquer par une volonté de mettre en avant leur propre produit mobile money au détriment de Wave » s’était désolée Gnagna Koné, Directrice des RP de Wave dans un entretien avec l’Observateur.
Wave avait d’ailleurs saisi l’ARTP qui avait mis en demeure Free. Mais depuis lors, c’est le silence.
